Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El presente documento establece los términos bajo los cuales se tratan y protegen los datos personales de los usuarios que interactúan con el sitio web oficial de «Despierta Mientras Tengas Tiempo». Nos comprometemos a garantizar que su información personal esté protegida y se utilice únicamente de acuerdo con esta política de privacidad y las normativas aplicables en América Latina y normativas internacionales de protección de datos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información de nuestros usuarios:

• Datos de contacto e identificación: Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando realiza la compra del audiolibro o se comunica con nuestro canal de soporte.
• Información de navegación y uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones recopiladas mediante cookies analíticas y píxeles de seguimiento (como Meta Pixel).
• Datos de facturación y pago: Los pagos son procesados de forma 100% segura y encriptada por la plataforma Hotmart. Nosotros nunca almacenamos ni tenemos acceso a números de tarjetas de crédito o credenciales bancarias.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos tienen como única finalidad:

• Gestionar la entrega y acceso al audiolibro, e-book y materiales complementarios.
• Enviar notificaciones operativas sobre actualizaciones del contenido o confirmación de compra.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook & Instagram Ads) y optimizar la experiencia de navegación.
• Atender consultas o requerimientos del cliente a través de nuestro soporte.

4. Transferencia a Terceros y Plataformas

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Compartimos información exclusivamente con los siguientes proveedores esenciales de servicios:

• Hotmart B.V.: Pasarela de pago autorizada y encargada del cumplimiento de transacciones y alojamiento de contenidos.
• Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram): Con fines analíticos y de medición de conversiones mediante píxeles de seguimiento.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad escribiendo a nuestro correo oficial de soporte.

6. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces hacia sitios de terceros (como la página de pago de Hotmart). Una vez que abandona nuestro sitio, no tenemos control sobre las políticas de privacidad de dichas plataformas externas, por lo que le recomendamos revisar sus propios términos legales.